Uber - Request a ride

Ana Carvalho

O app é ótimo e de modo geral, os motoristas também. Porém, a política do rewards é muito duvidosa e tem me deixado decepcionada com o app, já que ao resgatar as recompensas de desconto em corridas, pude observar (mais que uma vez) que os preços das minhas corridas eram maiores que de outras pessoas, comparando lado a lado e que mudam na proporção do desconto se eu comparar antes e após escolher o benefício. Vergonhoso e desleal.

Wesley Andreata

Recentemente durante uma corrida notei que o aplicativo indicava pro motorista seguir por uma rua na contra-mão, o motorista disse que é até comum acontecer isso num outro bairro. Sei que o aplicativo pode não ter nada com isso (é usado dados do Google Maps), mas a nota baixa é pela falta de opção pra comunicar isso. A opção de falar com Suporte só traz perguntas pré respondidas que nem sempre resolvem.

Áquila Leão

O serviço caiu muito de qualidade. Está com um péssimo suporte ao cliente. Uso o app desde o início e fico muito chateado com o que ele se tornou, pois era ótimo. Recentemente tive um problema com uma corrida e não tive nem um apoio, é melhor deixar de pagar pessoas e programar o computador para responder as mensagens do suporte, da no mesmo. Os atendes apenas dão CTRL+C e CTRL+V nas mensagens, não se preocupando com as particularidades dos problemas apresentados. Apenas decepção com esse app.

Luana Magari

O APP é ótimo, quando tenho problemas são com alguns motoristas. Mas o app em si é ótimo. Podia ter opção de bloquear alguns motoristas para não correr o risco de solicitar uma viagem com o mesmo. Outra coisa quando o motorista cancela, antes de cobrar do passageiro tem que verificar o motivo pelo qual foi cancelado. Pois já tive cobranças de cancelamento pq o motorista se perde não sabe achar o retorno e vai embora.

Pedro Mariano

O app funciona bem, fácil de usar, porém o serviço oferecido poderia melhorar um pouco. O agendamento de viagens por exemplo não existe na prática - nenhum motorista é atribuído até o momento da viagem, e pode ocorrer de nenhum ser encontrado na hora. Alguns motoristas também estão cancelando viagens sem motivo nenhum, o que está aumentando bastante o tempo de busca.

Mayra Chaves

O App está muito ruim! Não consigo mais fazer uma viajem no meu endereço, pois a localização está sempre dando errada. Na opção de definir local no mapa aparece nomes de ruas que nem existem, e quando isso não acontece, quando coloco o endereço certo e após a corrida ser aceita automaticamente o endereço é alterado pra outro endereço. Ou seja não consigo fazer uma viajem no meu endereço de nenhuma forma, para poder viajar tenho que colocar outro endereço mais próximo. Isso é um absurdo!!!

Elenice Oliveira

Viajo tranquila na maioria das vezes, porém, já peguei motorista sem noção que está trabalhando e coloca som de funk alto dentro do carro com passageiro e dirige tão mal que eu não via a hora da corrida acabar! Já o aplicativo é bom. O único porém é o GPS usado, passa sempre localização errada mesmo quando coloco o endereço certo.

Mileni Rodrigues

Antes o aplicativo era ótimo! Agora todas, eu digo, todas as vezes que vou solicitar corrida está com preço elevado, em diversos horários do dia. O preço nunca desce, só sobre, ficam valores exorbitantes para distâncias pequenas.. além do fato de que muitos motoristas cancelam a viagem várias vezes e ficamos passando de um em um, até que um aceita, passou-se muuuuito tempo. Não sei o que está acontecendo, mas espero que isso mude.

Billy

Evitem usar, estão usando uma desculpa de que "não foi possível acessar a rede" para estornar o valor menor e aumentar sem nenhum motivo aparente. Alguns motoristas ativam o modo de economia de energia do telefone após o início da corrida, causando uma divergência entre os dados de navegação e a localização real do automóvel. Você só vai perceber a diferença no valor quando a corrida é finalizada.

Gabriel Roberto

Infelizmente o aplicativo tem apresentado bugs desde a atualização pra explorar a causa lgbt, e não se pode sequer ver o trajeto do motorista quando a corrida é aceita. Fora detalhes como esse, talvez se acompanhasse melhor o valor do combustível, as corridas fossem menos recusadas e n fosse preciso tanta antecipação pra encontrar um motorista. O aplicativo em si é uma benção, mas infelizmente é preciso agradar a massa para agradar acionistas, e isso as vezes fere a qualidade do produto.